服务支持

7天退货

如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货：必要的一次性密封包装被破损，未经授权的维修、改动、破坏、涂改认证标志等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹不合理的个人使用痕迹，标识被摘、被减、商品受污、受损等都可享受7天无理由退货。

• 退换货基本条件：
• 1.退换货申请应在确认签收商品之日起7天内提出（已物流签收时间为准），或交易完成之日起15天内发现商品存在质量问题提出。
• 2.退换货商品必须未经使用、未破换原包装且不影响欧派商城二次销售，存在质量问题的商品除外。
• 3.定制类商品由您与当地门店签订购买协议并付清全额货款，工厂开始下单生产后不予退换货。
• 4.未经欧派商城授权的维修、改动、安装造成的商品问题不予退还货。
• 5.商品退换时，商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，不予退换货。
• 6.您需同时将商品、发票、赠品回寄欧派商城，邮费需由买家自行承担

维护清洁

如果您的产品出现了货损的情况，请提供损坏部位清晰的图片、生产批号和外包装给我们的客服人员，联系售后部门进行鉴定。如果符合维修条件的，我们将联系当地售后服务点，上门为您维修。如果不符合维修条件的，我们可以通过补件等方式为您处理。补件条件详见补件说明。
如果您的产品出现了货损的情况，请提供损坏部位清晰的图片、生产批号和外包装给我们的客服人员，联系售后部门进行鉴定。如果符合维修条件的，我们将联系当地售后服务点，上门为您维修。如果不符合维修条件的，我们可以通过补件等方式为您处理。补件条件详见补件说明。